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7.1.0.187眼动追踪,隔空截屏,隔空滑动屏幕功能异常

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HONOR2412152809669  LV7  发表于 2024-1-18 09:57:25 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
如题所示,上述三个功能无法使用,点进去打开开关用不了,模拟测试无法进行,关机重启也一样用不了。机型magic5pro 7.1.0.187眼动追踪,隔空截屏,隔空滑动屏幕功能异常
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称眼动追踪,隔空截屏,隔空滑动屏幕无法使用
应用版本
系统版本PGT-AN10 7.1.0.187(C00E134R7P5)
评论17
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-1-18 10:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,关于眼动追踪失败的情况,建议尝试以下方法排查:
1.请在设置>辅助功能>智慧感知 >眼动追踪中,检查注视展开横幅通知、注视横幅通知进入详情、显示眼动光标开关都打开后,横幅通知才会显示眼动光标。
2.请打开相机,检查前置摄像头拍照功能是否正常,如果前置摄像头功能不正常会导致眼动追踪数据无法录入。
查看更多排查方法请点击安全链接查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15842162/

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这些操作都试过了,不起作用。  发表于 2024-1-18 12:55  广东
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-1-18 10:56 湖南 来自:浏览器

关于您反馈隔空截屏,隔空滑动屏幕功能异常的情况,建议您按照以下方法尝试:
1.请将手掌对准屏幕前置摄像头;
2.使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头,保证无脏污遮挡;
3.请移除三方贴膜,避免阻挡前置摄像头;
4.请注意滑动屏幕时不要过度弯曲手指,要确保指尖露出来;
5.请注意截取屏幕握拳时请将手掌正对屏幕,除大拇指外四指握向掌心,同时避免角度偏离过多;
6.您可以在桌面 > 实用工具 > 玩机技巧中搜索“隔空滑动屏幕”或“隔空截取屏幕”,按照系统推荐的操作再次操作。
还有【隔空手势】使用视频可以参考哦,荣耀Magic5系列荣耀俱乐部链接:https://club.hihonor.com/cn/foru ... ad&tid=27172881
若以上方法仍未能解决您的问题,请您及时联系奶茶。

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这些方法都照办,没有用,三个功能还是无法使用。  发表于 2024-1-18 12:57  广东
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-1-18 17:39 湖南 来自:浏览器
您好,非常抱歉给您的使用造成了困扰,为了更好的协助您,奶茶已经私信给您了,辛苦您查看一下。

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看下楼  发表于 2024-1-19 11:27  广东
HONOR2412152809669  LV7  发表于 2024-1-19 11:27 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
这是什么鬼?连留方式都不能留?那回复了个寂寞。 7.1.0.187眼动追踪,隔空截屏,隔空滑动屏幕功能异常

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反馈后说已修复,楼主可以再试试哈~  发表于 2024-1-19 14:31  陕西
没有修复。  发表于 2024-1-19 18:51  广东
那麻烦您再截一个屏,感谢!  发表于 2024-1-19 20:26  陕西
HONOR2412152809669  LV7  发表于 2024-1-19 22:29 广东 来自:LYA-AL00
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