荣耀手环7

昨天兑了一个，但荣耀手环7的步数为啥和手机上荣耀健康的步数不能同步，而且手环7记步数好像不太灵敏，走了走，手环步数还是0

同步下

你得把荣耀运动的通知栏提醒开开。常驻通知栏。

楼主下午好，很抱歉给您造成困扰了，首先针对您反馈的手环和荣耀运动健康APP步数不一致的问题，这是因为荣耀运动健康App会将所有登录了该账号的手环/手表和手机所产生的数据进行融合，而手环只记录该穿戴设备所产生的数据，同时，APP端数据不会反向同步到手环。因此，如您使用了穿戴设备，则APP端显示的总数据可能将高于在手环上查看的单个设备的数据。

如需在APP端查看单个穿戴设备的步数，请在首页下拉刷新，保证手表步数已经完全同步到APP，然后在荣耀运动健康APP>健康>步数卡片>右上角┇>所有数据>右上角设置图标>选择您所连接的设备，即可以看到当前穿戴设备的步数。

另外针对您反馈的手环计步不灵敏的问题，辛苦您首先确保手环7为最新版本，然后请您正常摆臂连续步行（约20步左右），再查看是否计步，因为需要连续步行一段时间，穿戴设备才会上报步数，但步数不会丢失的。

如果仍不行的话还请您重启穿戴设备，再次尝试是否能恢复计步。重启后计步还是不能恢复的话，请同步数据后将穿戴设备恢复出厂设置，重新配对，再次尝试是否能恢复计步。

若以上方案均不能解决您的问题，您可以及时联系北川，也建议您可以前往就近的荣耀客户服务中心进行处理。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）