通话问题

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05040风  LV8  发表于 2024-1-20 08:24:32 浙江 来自:荣耀Magic5
接听和拔打电话,接通后对方听不到声音。
能听到对方声音,对方听不到我的声音,
评论3
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-1-20 12:50 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的接通后听不到对方声音的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞,请注意观察保护套壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.辛苦您尝试变更当前所处地点,建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商;如果无此现象请按以下步骤进行排查。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
05040风  LV8  发表于 2024-1-21 21:29 浙江 来自:荣耀Magic5
接通后对方听不到我的声音
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-1-22 09:46 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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