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#荣耀Magic6系列#

酷我音乐兼容不太好

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HONOR2401213928981  LV4  发表于 2024-1-21 17:36:13 天津 来自:荣耀Magic6 Pro
有用酷我音乐的吗,我的用的非常卡,播放异常
评论14
Nichol_1  LV8  发表于 2024-1-21 17:44 广东 来自:荣耀Magic5
网易云也是,在听歌的时候用微信发语音,按下去就会卡顿

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我用微信登录酷我音乐,登不上,一直转圈,老手机没问题  发表于 2024-1-21 17:53  天津
是小黄辣  LV8  发表于 2024-1-21 17:50 江西 来自:荣耀Magic4
我的酷狗听完清了后台结果还在播放歌曲

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我的显示的歌和放的不一样  发表于 2024-1-21 17:53  天津
是林哥哥吖  LV7  发表于 2024-1-21 17:53 广西 来自:荣耀Magic5
控制中心也放不了酷狗音乐    要点开APP才行
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 19:16 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,抱歉给您造成困扰了,针对您反馈的情况,辛苦您检查应用是否为最新版本,可以尝试升级应用版本后观察看看。同时也请您检查网络是否正常,您可以切换至信号好的网络后观察看看。

更多关于酷我音乐卡顿的问题,您可以参考该链接的其他排查方案:https://club.hihonor.com/cn/thread-27272016-1-1.html;希望以上方法对您有所帮助,若未能解决您的问题,您可以及时联系北川。

温馨提示:因链接中涉及到前往服务中心,若需要前往请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 19:17 湖南 来自:浏览器
另外关于您反馈的显示的歌和放的不一样的问题,北川给您私信了辛苦您查看下。

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我怀疑是WIFI的问题  发表于 2024-1-21 19:51  天津
但是我的mate20用WIFI用着没问题,刚才我那这个新手机用5G也没大问题 ,连WIFI就不行  发表于 2024-1-21 19:54  天津
好的,感谢您的回复,还请您及时查看回复下私信。  发表于 2024-1-21 20:49  湖南
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 19:41 属地未知 来自:PC-VOC
是小黄辣 发表于 2024-1-21 17:50
我的酷狗听完清了后台结果还在播放歌曲


层主晚上好,感谢您的反馈,后台播放音乐时,在最近任务中点击清除图标清除全部应用,音乐没有停止播放,此为系统规格设计,一键清除时会过滤正在播放音乐的应用,建议您可以在最近任务界面单独清除音乐类应用。

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但是我系统自带的荣耀音乐不会这样,清了后台直接全清除了  发表于 2024-1-22 20:03  江西
感谢您的回复,辛苦您检查是否有在桌面添加了酷狗音乐的窗口小工具,或者是打开了酷狗音乐的允许后台活动开关等,若有的话,这也是系统规格设计如此,有如下任一设置时,在最近任务中无法彻底清除正在播放音乐的应用的,您可以尝试关闭酷狗音乐的通知,关闭允许后台活动再在应用内或者窗口小工具停止播放。  发表于 2024-1-23 17:21  湖南
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-1-21 19:44 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-1-21 19:45 编辑
Nichol_1 发表于 2024-1-21 17:44
网易云也是,在听歌的时候用微信发语音,按下去就会卡顿


您好层主,很抱歉给您使用造成不便了,请问您是升级8.0后出现的问题吗?若是,建议您可以通过如下方式进行反馈,我们的工程师也会持续关注您反馈的问题:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。

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