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#荣耀100 系列#

手机死机了,怎么回事?

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小也哈哈  LV8  发表于 2024-1-23 17:32:35 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
刚才刷淘宝,突然死机了,怎么回事?
评论7
后来新生  LV9  发表于 2024-1-23 19:07 辽宁 来自:荣耀100 Pro 写真相机
那你后台得开多少软件啊

评论

没开多少啊  发表于 2024-1-23 19:16  北京
每天进步的星  LV9  发表于 2024-1-23 19:09 北京 来自:荣耀70 Pro 5G
最近淘宝年货节服务器负载大,传几帧错误数据过来,手机不识别处理不了就卡住了,我也遇到几次跟淘宝客服反馈了。
每天进步的星  LV9  发表于 2024-1-23 19:11 北京 来自:荣耀70 Pro 5G
看看有没有淘宝更新包,或者把应用管理里面吧应用数据清理一下,重新登录一下淘宝

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试试  发表于 2024-1-23 19:16  北京
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-1-23 19:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主晚上好,抱歉给您造成困扰了,在使用过程中出现死机、卡死的现象,首先请您尝试长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备,然后排查手机是否有过热的情况,例如说如果是在边充电边使用手机的话,会导致手机过热,从而出现异常。如果只有淘宝这一个应用出现该现象的话,建议您可以尝试清除淘宝数据、升级淘宝的版本或者卸载重装后观察看看。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-1-23 19:46 湖南 来自:浏览器

同时您也可以参考该链接的其他排查方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/;如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

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