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更新新版本后,屏幕触控异常

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IRZL  LV9  发表于 2024-1-25 15:41:14 浙江 来自:荣耀X40 GT
该情况为偶然性,后台关闭软件后可正常使用
目前发现异常的软件有农业银行APP,抖音APP,APP点击链接无反馈
评论16
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2024-1-25 17:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便深感抱歉,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。
2.当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
3.如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您前往服务中心进行检测,一切结果以服务中心为准。

温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

是系统更新后出现的,硬件并无问题,二楼似乎也有相同情况  发表于 2024-1-25 18:46  浙江
您好,非常抱歉给您带来不便,辛苦您查看一下私信,谢谢。  发表于 2024-1-27 17:10  湖南
哦。。  发表于 2024-4-26 08:32  重庆
荣耀粉丝254541989  LV6  发表于 2024-1-25 17:51 广东 来自:荣耀X40 GT
我也有
HONOR2306201663677  LV3  发表于 2024-1-26 01:43 浙江 来自:荣耀X40 GT
来看看
啥也不干  LV6  发表于 2024-1-26 09:43 河南 来自:荣耀X40 GT
我是键盘会退出,正打字呢,切换中英文就会退出。。
空白2  LV8  发表于 2024-1-26 16:23 浙江 来自:荣耀X40 GT
没有出现
HONOR2201057436695  LV5  发表于 2024-1-26 17:13 江苏 来自:荣耀X50 5G
还有王者网络不稳,之前版本没这问题,工程师把这手机优化成大便了
用了5部手机  LV9  发表于 2024-1-26 17:27 湖南 来自:荣耀X50i
路过
一尾龙爵爷  LV6  发表于 2024-1-26 17:38 山西 来自:荣耀X40 GT
我也有,头条
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2024-1-26 17:52 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2201057436695 发表于 2024-1-26 17:13
还有王者网络不稳,之前版本没这问题,工程师把这手机优化成大便了


您好,非常抱歉给您带来不便,玩王者荣耀游戏的时候,频繁出现卡顿、网络延迟并显示460的情况,出现此问题是由于网络状态不佳导致的。
建议您将游戏加入应用/游戏助手,并打开深度免打扰,非WLAN网络状态下,在消息免打扰基础上,屏蔽游戏中可能影响网络质量的来电、短信和彩信服务,以确保您获得更好的游戏体验。设置方法如下:在设置中搜索并进入应用助手,选择游戏空间,在添加中添加游戏,并在右下角或者左上角开启深度免打扰(点击消息免打扰),并确认游戏加速已开启。
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