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折叠处屏幕下面出现一个小突起

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HONOR2212011340925  LV5  发表于 2024-1-25 20:20:40 黑龙江 来自:荣耀Magic Vs
手机用了一年多一点,过保了。今天发现在内屏折叠中线,距离顶部约2cm处,屏幕下方出现一个尖尖的突起。手机一直正常使用,无摔和磕碰。对这样的情况我很不理解,打客服电话,客服回复说要上店里检查一下。我问费用怎么算,客服回应过保了自费维修。我又问如果是产品设计缺陷呢,一直正常用,出现这情况怎么算。客服回应商议解决。
真心希望能妥善解决,那个突起我是不敢再折叠了,真担心它把内屏刺穿了。估计是转轴的设计问题,导致某个零件结合不好,自己单独出来了。 折叠处屏幕下面出现一个小突起 折叠处屏幕下面出现一个小突起
评论6
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-1-25 21:41 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2024-1-25 21:45 编辑

楼主晚上好,非常抱歉给您造成困扰了,辛苦您及时备份好设备内的重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证前往我们就近的服务中心,由工程师协助您检测设备的具体情况,前往门店前,请提前电联门店确认营业时间相关信息等。(您可以在我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近的门店)
HONOR2212011340925  LV5  发表于 2024-2-1 16:27 黑龙江 来自:荣耀Magic Vs
前几天上售后检查手机了,结论是:手机外观正常,无磕碰痕迹。手机过保,维修要自费要2700多一点。
现在的手机屏幕的情况是:小突起变小了,小到必须仔细用手摸才能摸到。
个人观点:小突起应该是转轴上的某个部位小部分脱落,在后来我的几次折叠过程中被挤的更碎小了。
手机平时使用情况:从手机到手至今,每天折叠次数不超过15次,大多数低于10次,手机外观成色在9成新以上。
手机以往经历:在第363天的时候内屏幕下方边缘,靠近中轴线位置脱胶,长度约1cm。因为工作原因到售后晚了,说过保了,未维修。
个人猜想:我这么小心的使用手机,在14个月时间内出现上述两种情况,是不是荣耀把这款手机的生命周期设定在12个月或者15个月,这样以来用户更换手机的频率就加快了。
HONOR2212011340925  LV5  发表于 2024-2-1 16:29 黑龙江 来自:荣耀Magic Vs
**和学费我没白交,确实跟着荣耀学到好多知识。衷心说一声:谢谢。
HONOR2212011340925  LV5  发表于 2024-2-1 16:30 黑龙江 来自:荣耀Magic Vs
智shang税和学费我没白交,确实跟着荣耀学到好多知识。衷心说一声:谢谢。
HONOR2212011340925  LV5  发表于 2024-2-1 16:48 黑龙江 来自:荣耀Magic Vs
现在决定不再折叠了,就当个小平板使用吧,看它能挺到什么时候。
HONOR2212011340925  LV5  发表于 2024-3-16 16:59 黑龙江 来自:荣耀Magic Vs
从此不折叠,现在还坚挺。
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