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开帖吐槽一下

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HONOR2310061350153  LV4  发表于 2024-1-26 14:56:32 重庆 来自:荣耀Magic V2
前几天突然图库应用后台耗电异常,我通过多种渠道像官方求助,包括:
1.第一天联系在线客服询问原因与解决方法,客服反复强调是图库本地大模型在进行智慧识图,我截图给他看了系统版本是7.2,仍然告知我是本地大模型识图导致后台耗电,后我再三强调是7.2的系统版本,没有大模型,随即叫我去官方线下维修检测;
2.第一天联系在线客服无果后遂在荣耀俱乐部发帖求解决方式,问来问去官方只会教你改设置用手机管家优化,你觉得这些我都不会弄为什么要用安卓手机不用苹果?而且我设置从来没变过为什么之前好好的突然图库就开始疯狂耗电?
3.第二天去了官方线下维修检测无硬件异常,告知我没问题,我不认可,我直说这一看就不是硬件的问题,一定是系统有问题,问他怎么解决,能不能给我刷机解决,答曰不行,只能给我开启抓log来反馈。回家后发现应用耗电统计异常,难以正确统计app耗电情况
4.第三天早上八点充满拔下来,中途只是发微信其他什么都没干,中午十二点就只剩40%的电了。还好之前有折腾刷机的经历,忍无可忍自己备份手机数据,恢复出厂再进recovery双清,这下耗电正常了
5.今天第四天,一样上午八点充满拔下来,一样使用强度,中午十二点还有93%的电。
开这个贴一是想给同样遇到图库后台疯狂掉电的朋友们一个解决的参考(我在论坛里看到好几个碰到的人发帖,官方都没有给出解决办法),二是实在忍不住吐槽一下荣耀官方售后的专业性,先是在线客服搞不清楚系统版本在那瞎扯什么本地大模型,再是线下官方维修连最基本的硬件问题和软件问题都分不清楚,明明是软件问题浪费我两个小时非要在那检测硬件有没有问题,三是荣耀俱乐部回帖的官方人员能不能麻烦你们专业点,动不动就是改设置用手机管家优化,你觉得连手机基本设置都没玩明白的人会来荣耀俱乐部发帖反馈问题吗?能不能拜托你们少点废话多帮消费者解决问题?你们技术不专业能不能让工程师回复?或者哪怕问一下工程师再回复而不是用改设置这种小儿科的回复敷衍消费者?
总之非常失望,非常非常失望
评论1
HONOR2310061350153  LV4  发表于 2024-1-26 15:11 重庆 来自:荣耀Magic V2
最后补一句,奉劝各位以后买荣耀手机之前掂量掂量清楚自己的动手能力,官方绝对指望不上,动手能力差的或者给长辈给小孩买的老老实实买华为苹果去,荣耀出了问题全靠自己,我本来想给我父母换荣耀手机的,经过这次我老老实实下单华为了
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