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#荣耀Magic6系列#

打不了电话(呼入呼出都不行),只能上网,没有5G什么情况?

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荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-1-28 10:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的情况,辛苦您按以下方法进行排查:
1.若木为您查询到您通话时显示的图标为不支持或未开启双VoLTE双通,或网络有干扰暂时不能使用双VoLTE双通,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
2.关于您反馈找不到5G开关的情况,请您打开开发人员选项: 设置>关于手机,在如下版本号位置连续点击7次,输入锁屏密码,即可进入开发者模式。然后进入设置>系统和更新>开发人员选项,将如下显示5G设置开关选项打开,即可恢复5G开关显示。
ps:当您的手机开启健康使用手机的孩子使用模式时,不能进入开发者模式,请您先关闭健康使用手机再尝试打开开发人员选项。

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你这个方法没用。恢复出厂设置解决了  发表于 2024-1-28 12:58  广东
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-1-28 13:23 湖南 来自:浏览器
很高兴您的情况得到解决,后续有任何问题随时联系我们。

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反馈一下问题出现的具体过程 1新手机magic6pro(出厂版本8.0.0.108)换机克隆 旧手机magic3pro 2插sim卡 sim1中国电信 sim2中国联通(此时5G和通话功能正常) 3晚上10点左右 sim1电信 换成 联通 4 此时sim1联通无5G sim2联通有5G(问题出现) 5 凌晨更新系统8.0.0.112版本 6 早上8点起床发现 两张联通双卡都显示4G,且无法打电话呼出,也无法呼入,可以4G上网浏览(无5G) 7 还原出厂设置后 所有功能恢复正常 双卡显示5G  发表于 2024-1-29 10:16  广东
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-1 10:37 湖南 来自:浏览器
感谢您的积极反馈,荣耀致力于给广大用户更好的体验,我们也是在不断的优化改善,希望后续能给你带来更好的体验。
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