无法下载插件的问题，希望得到指导

船长御风 · 发表于 2024-1-28 18:34:49

软件打开别人发的office软件，提示文件预览插件下载失败，无法打开文件，如何处理啊？无法下载插件的问题，希望得到指导

荣耀粉丝214933466 · 发表于 2024-1-28 20:04

您好，很抱歉给您带来不便了，为了方便管理以及查看您的文件，建议在微信接收到新文件后，点击右上角菜单的三个点，点击“保存”后，将文件保存到手机本地，即可在文件管理直接查看，也能避免您的数据丢失。
如您对于此情况存在其他疑问，建议您可以在应用内通过微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

船长御风 · 发表于 2024-1-28 21:07

不是微信APP，是我们单位开发的内部APP，我上个手机是荣耀60，用的7.0系统，可以正常打开文件预览，现在用的magic8的8.0系统，提示不能下载预览插件

HONOR2301049586031 · 发表于 2024-2-23 08:40

我们单位开发的内部APP，我上个手机是荣耀60pro，用的7.0系统，可以正常打开pdf和office文件预览，现在用的magic6的8.0系统，提示“手机文件预览插件下载失败无法打开文件”，影响非常大，求解决

荣耀小达人丶奶茶 · 发表于 2024-2-23 09:59

HONOR2301049586031 发表于 2024-2-23 08:40
我们单位开发的内部APP，我上个手机是荣耀60pro，用的7.0系统，可以正常打开pdf和office文件预览，现在用的 ...

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，为了更好的协助您，奶茶已经私信给您了，辛苦您查看一下。

HONOR2304221392463 · 发表于 2024-4-4 07:45

问一下，问题解决没？怎么解决的，我也是同样的问题

船长御风 · 发表于 2024-4-4 08:58

让我联系单位开发APP的人员，更新程序，适配一下安卓14系统，臣妾做不到啊，现在也没有解决

荣耀小达人丶晴天 · 发表于 2024-4-4 17:16

楼主您好，为了更好的跟进您反馈的情况，晴天已经私信您了，辛苦您查看一下。

荣耀粉丝254693434 · 发表于 2024-4-9 15:02

@HONOR2304221392463 您好，针对您的问题百合私信您了，辛苦查看下。