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今天卡死了,试了好几种办法,只能强制重启

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HONOR2309234138707  LV5  发表于 2024-1-29 11:51:10 上海 来自:荣耀Magic6 Pro
正常使用中卡死,按什么都没反应,最后长按电源键和音量下键强制重启。一共使用了7天左右
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称设置
应用版本14.0.0.210
系统版本BVL-AN16 8.0.0.112(SP32C00E111R108P2)
评论2
荣耀粉丝255270647  LV7  发表于 2024-1-29 11:57 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
magic5Pro前来报到
荣耀粉丝262785415 荣耀答答团  发表于 2024-1-29 14:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,关于您反馈的情况,建议您尝试以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常。该情况会导致手机过热,从而出现异常。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
查看更多排查方法请点击安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
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