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#聊聊8.0 升级初体验#

更新8.0指纹解锁用不了

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荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-2-2 13:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了困扰,对于您反馈的问题,请问您是在解锁时提示指纹匹配失败吗?您可以按照以下方法进行尝试:
1.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
2.建议您重启手机后尝试。
由于方案过多您可以点击以下链接进行查看
链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)2月2、3、4日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。

评论

1.指纹可以正常录入,不过无法解锁 2.以上所述方法已经尝试过,无效 3.我的诉求很简单,就是让我降回7.2,看是否能正常解锁 4.无法正常指纹解锁是因为昨晚升级8.0之后才出现的问题  发表于 2024-2-2 14:24  广东
荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-2-2 20:08 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现这种情况很抱歉给您带来困扰,对于版本回退的需求,您可以前往线下门店寻求帮助,
但是由于回退仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准。

针对MagicOS8.0版本出现的问题您可以通过以下方式进行反馈,我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题:
1.内测:我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
(若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈)
2.公测:我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。
若您对此还有疑问,您可以随时联系晏海。
温馨提示:如您需要进行版本回退,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
门店查询:我的荣耀APP>服务页>门店服务
2月2、3、4日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
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