一直不解决你们说断流是系统的缘故还是硬件的关系啊

你们说断流是系统的缘故还是硬件的关系啊

我感觉是硬件设计问题

HONOR2307262702679 发表于 2024-2-2 16:29
我感觉是硬件设计问题

层主您好，非常抱歉给您的使用带来不便了，朝霞查看到您前段时间反馈了WiFi断流的问题，辛苦您通过以下方法排查一下：
1. 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi，进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
3.建议您设置静态IP连接、重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复，如无效，请在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系我们。

楼主下午好，请问您是使用的哪款机型呢？是碰到断流的问题了嘛？若是的话，很抱歉给您造成困扰，断流可能会与当地网络覆盖情况护着硬件都是有关系的，请问您是使用移动数据还是WiFi的情况下会出现断流呢？

楼主您好，由于北川长时间未得到您的回复，若您是有出现断流的问题的话，辛苦您是否只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。也建议您可以打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

若上述方案未得到缓解的话，您可以再看看以下链接的排查方案：
移动数据断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/；
WiFi断流：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/；
如果以上未能解决您的问题您可以及时联系北川。

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