在我们的日常生活中，手机已成为不可或缺的伴侣。而作为国内知名品牌的荣耀Magic V，以其出色的性能和设计赢得了消费者的广泛赞誉。 然而，最近发生在我身上的事情，却让我对这款手机以及其背后的品牌产生了严重的质疑。 2024年1月21日21：00左右，我翻开荣耀Magic V，中间起了一条线，我仔细一看像是有蒸汽一样的气泡，我感觉很惊讶，没有引起重视。 21:10分我再打开手机，中间的气泡线没有了，出现了一条黑线。 这下我就感觉出事了，屏幕坏了，我感觉很诧异，怎么屏幕我的突然之间出问题呢？根本就没有摔过。深深怀疑荣耀品牌质量问题。 接下来事情不可逆地发展成以下这样子了。 正好，手机还买不到一年，我立即联系了荣耀的售后服务，希望能得到及时有效的解决方案。 我如实向荣耀售后陈述了事情发生经过，并将事过程照片发给他们。经过几天的等待，荣耀消费者服务热线95030接待经理告诉我，我的手机不能保修，说是经检测我手机有3处磕碰，属于用户付费换屏，“并享受七折优惠”，然而也需要二千多。我多次向荣耀消费者服务热线95030反复陈述手机漏液的过程，然而他们一直非常热情地回复：“用户付费换屏，并享受七折优惠”。 我陈述有以下三点： 一是：手机在保修期内，刚好11个月。 二是：我保证手机漏液发生前我手机没有摔过，售后经过检测：没有摔过，有磕碰，手机上有旧的磕碰印子。和我现实情况是一样的，确实是几个月前发生的。然而几个月以后却突然发生了漏液。 三是： 检测我手机有3处磕碰，刚刚好，满足不能免费保修的条款，要用户付费维修，并享受所谓的“七折优惠”。 四是：按照荣耀售后游戏规则，荣耀Magic系列折叠屏内屏故障判保新规规定。荣耀Magic Vs轴区出现密集小气泡属于保内维修，然而我的轴区出现密集小气泡却需要我在保修期内付费售后，是何道理。 天理何在！！！！ 最后送大家一首打油诗 《售后之忧》 荣耀 Magic 屏，开合之间显神奇。 售后霸王条款严，用户权益受限制。 维修费用高如山，质量问题难解决。 购买需谨慎，小心陷阱别陷落。
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荣耀答答团
发表于 2024-2-2 23:49
湖南
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