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电话经常掉线

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HONOR2109218999006  LV6  发表于 2024-2-3 13:43:15 重庆 来自:荣耀 Magic3 5G
升级后卡1打电话等很久才能拨通,还经常掉线。不清楚是卡坏了还是系统问题,有遇到同样问题吗?
怎么检测呢?
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 8.0.0.65(CHNC00E65R4P5)
评论2
荣耀粉丝254780257 荣耀答答团  发表于 2024-2-3 15:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的打电话经常掉线的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您查看是否通话中误操作可能导致通话被挂断,如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。如果您开启了按电源键结束通话功能,通话过程中误触电源键会导致通话挂断,您可以在设置中搜索并进入按电源键结束通话,关闭此开关。
2.辛苦您还原网络设置,建议您在设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
2月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2109218999006  LV6  发表于 2024-2-5 17:46 重庆 来自:荣耀 Magic3 5G
更换sim卡问题解决了
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