荣耀Magic6 鹰眼精彩抓拍，捕捉厨房大片，尽展龙年功夫！

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👍🏻很棒

@D709 您好，出现这种情况很抱歉给您带来了困扰，对于您反馈的相机拍摄页面卡顿的问题，请问您是否有尝试过清除相机缓存呢？

路径：进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。

若您尝试后无法改善您当前的情况，你可以随时联系晏海，同时晏海也在这里祝您春节快乐。

温馨提示：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

买的时候很多人劝我，荣耀的品控还有售后，很麻烦，但是我看过发布会以后，觉得这个手机确实性能不错，遥遥领先，所以在1月18号开售的那一天，我就买了一台Magic 6 Pro，2月9日也就是初一的前一天中午还拍过照片，2月9日晚上，手机就出现打开摄像机黑屏，然后镜头出现咔嚓咔嚓的声音，2月10日初一后来联系线上客服，客服给的教程是删除应用管理相机里面的数据和缓存，结果手机暂时恢复正常，2月10日一天的和客户反映问题。暂时好了以后，2月11日上午又出现了同样的故障，然后又重复客服讲的清除相机缓存和删除数据的办法，还是无法修复故障，
我购买的是180天只换不修的服务，后来客服联系了经销商，但是老板意思是先要在售后检测完以后，有了检测报告，然后经销商这边才能给换新机，客服和经销商商量是否可以先换新机，让顾客先使用，然后把故障机子到假期以后上班再处理，经销商等等担忧也是正确的，他怕换了新机以后，故障万一机没有故障，砸在自己手里就麻烦了，最近的客服售后离我这边有100多公里，然后客服又提出快递业务，但是这边快递业务休息，就算快递上班，然后加检测也需要5到7天，也就是说，这段时间我没有手机可以用，经销商说售后初八以后才能上班，也就是说，也就是说，我从初一到初八手机不能拍照，不能扫二维码！严重影响我的使用，和我的正常生活！
发布会的时候说，这个手机抗摔，而且是遥遥领先于苹果和华为，事实是，这个数据从18号我拿上以后到现在，2月9号也就是20天左右的时间，摄像头就坏了，而且还没有摔过，
为了不影响我的使用，我给VIP客服提了个建议，建议就是我可以等着经销商的面，然后全程录像，然后把整个手机开始还原于出厂模式，如果出厂模式还原后，相机还是出现可嚓可嚓的声音，而且是黑屏，就可以，肯定是硬件的问题，经销商做证，给时有顾客和客服发视频，然后售后可以给出检测报告，然后我可以在经销商那里立刻拿到新手机，享受180天只换不修的服务，这样就不会耽误我的使用体验，下午客服回复我的时候，他说，和领导商量一下，这个解决办法是否可行，要我明天等消息，具体行还是不行，咱们看明天的反馈结果，咱们看看荣耀的售后服务是怎么样的体验