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卡卡卡卡卡

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HONOR2303136034083  LV7  发表于 2024-2-7 13:03:06 山东 来自:荣耀Magic5
每次用相机都感觉卡得要死,杀后台也严重,一开相机就全杀了,还卡。
视频看不太出来,屏幕刷新率开90还能能卡得冒烟。
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本15.0.0.400
系统版本PGT-AN00 8.0.0.107(CHNC00E101R7P6)
评论4
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-2-7 13:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,还请您谅解。
您相机卡顿的问题,您看是否方便尝试一下下述方法:
1.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。【此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。】
2.手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
杀后台的问题,辛苦您查看一下下述方案:
1.如果您需要此应用一直在后台运行的话,您可以将此应用设置为允许后台活动的应用,操作如下:
进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理,关闭应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动开关,点击确定,即可避免被清理;
2.允许应用忽略电池优化:
进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
希望可以帮助到您,后续若未能解决您的问题,您可以随时联系小乖的。

评论

毫无卵用  发表于 2024-2-7 16:20  山东
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-2-7 14:00 湖南 来自:浏览器

您在使用8.0过程中遇到的情况,您可以前往下方正确渠道进行反馈:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-2-7 17:35 湖南 来自:浏览器

楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,您可以进入这个链接了解一下您相机卡顿的问题:
链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以通过荣耀服务官网查询:点击进入服务店查询 页面,即可查询。
关于您表示的杀后台的问题,您可以进入这个链接了解一下:
链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406916/
恢复出厂设置将删除您设备中所有的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等。为了避免数据丢失,建议您操作前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据。
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