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HONOR2307126451895  LV7  发表于 2024-2-8 23:11:34 贵州 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀Magic5 Pro卡1联通通话时卡2移动发不出信息
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称信息
应用版本15.0.0.550
系统版本PGT-AN10 8.0.0.107(CHNC00E101R6P6)
评论5
荣耀粉丝262784959 荣耀答答团  发表于 2024-2-8 23:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,请问您的卡1是否是主卡呢,若是,米浴为您核实到开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。

  • VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。
  • VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网,说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
  • 后续遇到问题也可以及时联系我们。

评论

2张卡都已开通高清通活,且4G网络正常  发表于 2024-2-9 08:13  贵州
感谢您的回复,了解了,辛苦您告知一下米浴您的主卡是哪一张呢。  发表于 2024-2-9 16:38  湖南
卡1联通主卡,卡2移动副卡  发表于 2024-2-9 16:47  贵州
荣耀粉丝262784959 荣耀答答团  发表于 2024-2-10 00:54 湖南 来自:浏览器
感谢您的提供,米浴为您核实到支持5G+4G双卡双通系列产品需要默认数据业务卡打开5G开关,并驻留在5G+4G网络;支持5G+5G双卡双通系列产品需要两张SIM卡同时打开5G开关,并驻留在5G+5G网络;
目前荣耀Magic5Pro双卡双待,部分场景下支持双通。
1)需要所在地支持对应频段才可双通,建议您咨询运营商确认;
2)双卡双通功能依赖于运营商网络SA及高清语音通话部署情况,SA及高清语音通话是否部署也建议您咨询对应运营商。
若是后续碰到需要我们帮忙的地方,欢迎您随时来联系我们。
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