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手机看抖音及其他视频莫名其妙关机

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HONOR2311153704140  LV5  发表于 2024-2-9 17:10:08 新疆 来自:荣耀Magic5 Pro
本帖最后由 HONOR2311153704140 于 2024-2-9 18:14 编辑

升级到8.0最新版.手机刷抖音及其他视频软件莫名其妙关机自动重启, 手机看抖音及其他视频莫名其妙关机
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.107(SP9CHNC00E101R7P6)
评论4
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-2-9 18:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春节快乐,很抱歉给您不好的体验了,针对您反馈使用过程中自动关机或重启的情况,建议您可以尝试以下方案,希望能帮助到您:
1、检查检查存储空间是否充足,可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
2、建议您检查应用兼容性问题,由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境,温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
若您尝试无效或有其他疑问,您也可以随时联系我们,同时祝您春节快乐,幸福常伴。

评论

你说的这些问题都不存在,最近几天才出现的问题,就是升级了两个系统推送的升级包出现的问题  发表于 2024-2-10 12:05  新疆
HONOR2311153704140  LV5  发表于 2024-2-10 12:05 新疆 来自:荣耀Magic5 Pro
你说的这些问题都不存在,最近几天才出现的问题,就是升级了两个系统推送的升级包出现的问题
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2024-2-10 22:53 湖南 来自:浏览器

楼主您好,十分抱歉给您带来困扰了,还请您消消气,若您尝试以上方式无效,建议您可以点击此链接进行尝试:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示,若后续您涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
若您有其他疑问,您可以随时评论联系晴天。
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