荣耀hicar问题请教

之前联过一次hicar还可以的，后来手贱了，看手机hicar版本低，就网上下载了个高版本的安装到手机里，安装后启动手机端没有反应，后来点卸载更新卸载了，卸载后启动haicar车机也启动，打开蓝牙，然后并没有什么反应，好像手机端界面也变了

请教大家了，这是咋回事，怎么恢复呢？
以前这个界面我记得有hicar和另一个连接可选择呢

现在只能点进去在这里通用连接找到

对了，以前连接屏幕下滑控制中心也能显示快捷功能的，也有一个haicar应用能打开设置什么的，现在也没有了

现在是完全没反应了，主要问题我感觉还是我自己安装一个高版本后又卸载导致的，不知怎样处理了，之前没连接也可以打开haicar应用才对的呀

问了下客服，这样回复我的，大家也是这样吗