113版本问题还是多

各位老铁有没有遇到过卡死机的情况，后台开了三个程序后，。当我点击抖音时给死机了，卡了2分钟至少，重启都没办法，再插上充电器也没反应，过了一会儿自己重启了。

为啥是113，不应该是115吗

在113版本我唤醒yoyo的时候也卡，过一会就恢复了

楼主，您好。春节快乐。您先别着急。请问您在其他使用场景是否有此情况呢？若您出现抖音在使用中卡死的情况，此为应用自身问题。
建议您尝试一下备份好相关数据后将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

115版本我遇到过抖音突然不播放，网络连接正常，然后操作无反应，切换到其他软件正常，在进入直接闪退自动关闭，后台都没有了，然后在进入就好了，莫名其妙的。

不行升级115版本吧，或者重置一下试试。

HONOR2401198485271 发表于 2024-2-15 22:17
115版本我遇到过抖音突然不播放，网络连接正常，然后操作无反应，切换到其他软件正常，在进入直接闪退自动 ...

层主您好，新春快乐，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈的情况，辛苦您参考一下地板楼小达人珊瑚的回复。

我108用着倒没啥问题，你买来就是113吗

感谢您的回复，如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。建议您可以尝试按照以下方法排查一下：
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2、某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/查看更多方法。

PS：若涉及系统更新，或需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。去服务店检测前，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
珊瑚看到您在点评中说相机拍照闪退无反应都遇到过，请问后续是否有复现呢？

若您后续仍出现相机闪退无反应的情况，建议您可以尝试进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。
删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。