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手机电量充足,放一晚上,早上黑屏了,怎么开机都没有用。

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荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-2-16 13:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春节快乐,非常抱歉给您的使用带来不便,辛苦您确认一下:
1.是否运行不兼容的应用程序。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2.是否误删除过系统文件
若您都不符合,辛苦您点击链接查看更多排查步骤:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
若以上方案无效您可以回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。祝您春节快乐,万事如意!
温馨提醒:升级和前往门店前请您先备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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