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手机电量充足,放一晚上,早上黑屏了,怎么开机都没有用。

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HONOR2502169962952  LV4  发表于 2024-2-16 09:06:42 江西 来自:荣耀Magic6 Pro
晚上睡觉前手机电量还有90,早上起床手机黑屏了,开机都开不了,最后还是一直按开机键跟音量减减才好了,这是手机bug还是手机零件问题?
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本14
系统版本BVL-AN16 8.0.0.115(SP6C00E114R110P1)
评论2
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-2-16 13:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春节快乐,非常抱歉给您的使用带来不便,辛苦您确认一下:
1.是否运行不兼容的应用程序。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2.是否误删除过系统文件
若您都不符合,辛苦您点击链接查看更多排查步骤:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
若以上方案无效您可以回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。祝您春节快乐,万事如意!
温馨提醒:升级和前往门店前请您先备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
HONOR2502169962952  LV4  发表于 2024-3-17 11:56 吉林 来自:荣耀Magic6 Pro
应该是手机bug,后面没出现过这种情况,我当时是强制开机重启才好了
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