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升级8.0体验

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荣耀粉丝216957958  LV5  发表于 2024-2-17 22:06:35 黑龙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
手机发烫,抖音经常不能快进!而且还卡!淘宝,拼多多打开页面也有卡顿!掉电快!闹钟不能取消!
评论5
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-2-17 22:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主春节快乐,抱歉给您带来不便,关于您反馈的发热的问题,请问您是在什么使用场景下会出现发热呢?日常使用中,建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用;也建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏,可适当降低音量。
更多关于手机发热的使用建议您可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

关于您反馈的抖音无法快进的问题,请问您是在抖音中拖动屏幕曲面位置的进度条时,会触发返回操作嘛?若是的话,在曲面屏边缘区域直接拖动视频进度条时,会和手机的系统返回键会有冲突,建议您可以在屏幕中间区域点击并拖动即可快进或后退。我们已经将该问题反馈给应用,同时您可以向抖音反馈,反馈方式:抖音短视频>我的>右上角三个横线图标>设置>反馈与帮助。
荣耀粉丝216957958  LV5  发表于 2024-2-18 00:27 黑龙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
你说这些我都试过!没有以前的7.0优化的好!而且有时候还死机!
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-2-18 00:56 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的卡顿的问题,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。另外如果您手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突,会导致运行卡顿。
更多关于手机卡顿的排查方案您可以参考:https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

关于您反馈的耗电的问题,请问您是在什么使用场景下会出现耗电比较快呢?建议您日常使用中可以使用深色模式;您也可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
更多关于耗电的排查方案您可以参考该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/;以上方法还是比较实用的,希望可以协助到您,若后续还有其他问题,可以及时联系北川。
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-2-18 00:56 湖南 来自:浏览器

关于您描述的闹钟的问题,请问您是具体碰到什么问题了呢?还请您详细描述一下。

温馨提示:因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置,若有需要请提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-2-18 00:58 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的死机的问题,若您后续仍出现的话,建议您可以尝试长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备,然后排查是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

您也可以看看该链接的其他排查步骤:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/。后续有其他疑问您可以及时联系北川。
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