死机卡着不动

手机死机卡着不动了

楼主晚上好，抱歉给您造成困扰了，辛苦您在后续留意使用，看后续是否还会出现该现象，若后续仍出现的话，建议您可以长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备，并排查是否是在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

同时您也可以参考该链接的其他排查步骤：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/；辛苦您看看以上方案，若仍无法解决的话辛苦您及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及升级系统、前往服务中心，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）