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荣耀100更新magic8.0相机卡死

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荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-2-20 13:32 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,我们也是非常重视,辛苦您尝试以下操作看看是否改善:
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据
您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/
如果您升级到8.0出现了问题,体验过程中遇到任何问题,您可以请通过如下方式进行反馈:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

你说的方法没有用,还是一打开相机就卡死,基本无法使用,怎么回退版本?  发表于 2024-2-22 08:48  福建
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-2-22 16:48 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,若您想回退,您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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