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企业微信老是卡死无反应

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HONOR2303084124603  LV7  发表于 2024-2-21 00:56:42 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
企业微信老是直接卡死,杀死后台重启也没用,一周之内已经出现过很多次了,麻烦程序员没事优化优化一下系统,谢谢
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称企业微信
应用版本4.1.20
系统版本BVL-AN16 8.0.0.115(SP6C00E114R110P1)
评论4
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-2-21 17:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,建议您尝试在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。

评论

那你这不坑人吗?  发表于 2024-3-1 19:59  浙江
HONOR2401223688995  LV3  发表于 2024-3-8 18:52 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
我也是,找了客服也是这么敷衍
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2024-3-8 20:12 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2401223688995 发表于 2024-3-8 18:52
我也是,找了客服也是这么敷衍


层主晚上好,抱歉给您造成困扰了,若您也是出现企业微信卡死无响应的情况的话,辛苦您尝试进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到企业微信,点击强行停止然后重新打开该应用试试。同时您也可以尝试检查应用是否有新版本,将应用升级至最新版本后观察使用,若无新版本的话建议您可以备份数据后将应用卸载重装后看是否可以正常使用。

更多方案您可以参考该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/;希望以上方法对您有所帮助,后续还有其他问题,可以及时联系北川。

温馨提示:因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置,若有需要请提前备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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