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用华为wifi7路由器上网问题

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HONOR2401168860994  LV3  发表于 2024-2-22 09:17:15 河北 来自:荣耀Magic5
公测升级前,用家里的华为wifi7路由器上网,各种软件流畅运行;公测升级后,通过其他的路由器上网没问题,但是通过华为wifi7路由器登陆第三方软件时,总是出现上不去网的问题,这些第三方软件出问题的有:支付宝、拼多多、B站、京东等。
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称支付宝
应用版本10.5.66.8000
系统版本PGT-AN00 8.0.0.107(SP9CHNC00E101R3P6)
评论3
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-2-22 10:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,您看下下述方法是否可以改善您的情况:
1.您看重启路由器并重启手机后是否会恢复呢【重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器】;
2.如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机/平板mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
希望可以帮助到您,后续若未能解决您的问题,您可以随时联系小乖的。

评论

刚出问题的时候就已经尝试过这些方法了,不管用  发表于 2024-2-23 07:53  河北
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-2-23 16:45 湖南 来自:浏览器

楼主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,还请您谅解。您可以进入这个链接了解一下:
链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以通过荣耀服务官网查询:点击进入服务店查询 页面,即可查询。
3月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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