荣耀magic5长时间死机

荣耀magic5在使用期间出现多个应用打开后无响应情况，遂重启。结果点完重启后黑屏，进入死机（类砖）状态，无法进行任何操作，10分钟后显示开机界面

楼主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。辛苦您检查是否是边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

同时建议您确认是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

8.0正常现象，所以我退回7.1

@HONOR807436883
感谢您的耐心回复，如果无上述情况，辛苦您检查荣耀智慧助手基础服务是否开启：进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。

同时建议您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/进行排查。

温馨提醒：因上述链接中涉及去往服务中心，升级系统，如果需要操作，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）
另外3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往，关于详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/