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荣耀抖音官方旗舰店铺客服处理问题很奇葩!

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HONOR2312265018573  LV4  发表于 2024-2-24 23:29:45 吉林 来自:荣耀90 GT
本帖最后由 HONOR2312265018573 于 2024-2-24 23:31 编辑

荣耀90GT手机在发布后就下单购买了!使用中发现一些功能性缺陷,反馈给官方客服,然后又转到抖音官方店铺客服处理!一个问题反复多次将近两个月时间,都给不了明确有效的答复,更别说处理解决了…直到现在给出了一条极其不讲理的不平等条约!美其名曰,各种冠冕堂皇的客套话,实质背后的用意大家自己看吧!各种附带不讲理的条款!简单的说,就是软件类问题不让反馈了…那消费者购买手机后出现的问题找谁?手机问题无非就是两大类,一,硬件问题!二,软件问题!硬件问题有线下售后处理!那么软件问题当然电话客服处理了…啥也别说了荣耀手机,只负责销售,不管其他!根本不讲道理…你本身产品设计就有问题,有缺陷反馈还不给解决,也不给处理!回复都是敷衍…
请看图片标注说明的文字,为了不解决不处理问题,拿出个破礼品就要消费者签订这种霸王条款的东西…完全就是等于说软件问题不让再反馈了!这哪是表示歉意或者体现处理问题的态度!这种不平等条约也想的出来!根本不考虑消费者的权益问题! 荣耀抖音官方旗舰店铺客服处理问题很奇葩!
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