V40小伙伴近期突然出现卡顿重启现象的集合共谋解决方法！！！

如题

我看有很多小伙伴手机是年后突然出现卡顿重启的现象，我的手机是2月18号第一次出现卡顿重启，然后越来越频繁，最后一次是晚上充电，早晨起床发现手机发烫，断电降温后尝试开机，输入开机密码解锁进入系统后直接卡死，然后无限重启，再也进不去系统，尝试下载新版本并恢复，开始是安装一会就重启，现在是直接下载不了，提示获取安装包信息失败，有没有出现相同问题的小伙伴，求解决方法

我也是，才买一个月不到

我的很好 就是玩游戏 再开微信小窗 有时会闪退

林下风逸 发表于 2024-2-28 00:18
我也是，才买一个月不到

层主，您好。很抱歉给您带来困扰。请问您具体是使用中遇到了什么问题呢？请问您是出现卡顿的情况吗？若是如此，建议您可以先参考一下以下方法：
1、重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。
2、一键优化手机。请进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。

若您出现手机使用过程中自动重启的情况，建议您可以先回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
更多方法可点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看。

@林下风逸 PS：若涉及系统更新，恢复出厂设置或需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。去服务店检测前，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。

注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

3月1、2、3日。是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

最好的解决方案就是告别杂牌机

楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。珊瑚看到https://club.hihonor.com/cn/thread-28401841-1-1.html中已经有小达人回复您的此问题了，烦请您有空时查看。

浆果呀 发表于 2024-2-28 09:59
我的很好 就是玩游戏 再开微信小窗 有时会闪退

层主，您好，很抱歉影响到了您的使用体验，您可以进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
若您进行上述操作后还是没有改善，您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/ 查看更多。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
PS；3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

售后检测下