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开关类问题

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HONOR2402047492521  LV5  发表于 2024-2-28 16:30:22 西藏 来自:荣耀Magic6 Pro
5G经常跳转4G,手动开关飞行模式恢复5G,具体原因不清楚,建议系统更新增加强制开启5G或4G开关,不需要你手机为我选择用哪个信号;
另外建议增加智慧运存关闭开关,实在觉得鸡肋但是却关不了,荣耀是第一家关不了的
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.119(C00E117R110P1)
评论5
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2024-3-7 17:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的情况,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 请检查是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出此模式。
2. 升级系统版本或还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
3. 请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。

评论

您所说的方法都试了,包括重置网络设置和vpn,联系过荣耀客服后台抓取过日志包,上传分析反馈没有问题,说是网络方面的问题,让我联系运营商...????。之后去线下门店检测,也反馈手机没有问题,回家后又打电话告诉我把手机留在门店,由员工使用观察问题复现....不知道所谓自研C1作用是什么,真心建议增加个强制5G或4G开关。发现问题到现在这么久解决不了,不知道是能力有限还是态度消极,买了个手机,还得来回折腾伺候它  发表于 2024-3-8 00:02  浙江
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2024-3-7 17:36 湖南 来自:浏览器
Ps:荣耀研发工程师已经将智慧运存功能调试到最佳状态,不能手动关闭此功能。该功能在使用中不会造成其他影响,请您放心使用。同时糖糖这边已经将您反馈的宝贵建议如实记录下来了,我们对于客户的意见是非常重视的,后续会有相关工作人员对大家的建议进行评估,可能无法马上采纳您的建议并进行优化,后续若该问题得到优化也感谢您的积极贡献。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

评论

只是觉得智慧运存对我这种后台只保留三两个app的人没有任何作用,可能反而对内存产生不利影响,参考其他厂家可以关闭,所以觉得荣耀应该也考虑一下消费者的意见,避免“我不要你觉得,我要我觉得”的自大行为  发表于 2024-3-8 00:06  浙江
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2024-3-8 08:56 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,糖糖这边已经将您反馈的情况如实记录下来了,我们对于客户的意见是非常重视的,后续会有相关工作人员对大家的建议进行评估,可能无法马上采纳您的建议并进行优化,后续若该问题得到优化也感谢您的积极贡献。若有问题您可以随时@我们,祝您幸福常伴。
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