荣耀60闪退

几乎一两天出一次，正常指纹解锁手机提示失败，而且还锁屏30秒，并且提醒我手机已开机必须输入锁屏密码，不知道什么鬼

正常正常

保护机制

我还出现过卡死

50也会，时不时就要输入密码的

正常正常

@阿鱼1 层主您好，关于您反馈的问题，非常抱歉给您带来不便，麻烦问一下您是在哪个场景下出现闪退现象，如果应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.建议您进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。

捣蛋迪 发表于 2024-2-29 08:41
50也会，时不时就要输入密码的

层主您好，很抱歉给您带来不便，若您是和楼主出现一样的问题，辛苦您参考7楼小达人的方案，希望可以帮助到您。若您尝试后仍未改善，请随时联系小花协助您处理。

哦

楼主您好，关于您反馈的问题，非常抱歉给您带来不便，麻烦问一下您该现象出现多长时间了，贝塔给您方案进行排查操作：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。