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荣耀车联,拔数据线手机死机

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十七6688  LV7  发表于 2024-3-1 09:44:11 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
手机通过type-c数据线连接车机,拔掉数据线时,手机偶尔会死机,死机症状是屏幕黑屏,没任何声音,按任何物理键都没反应,按物理键屏幕也不亮,只能持续按关机键40秒以上强制重启来解决。
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型先锋体验团问题
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.110(CHNC00E102R5P6)
评论1
荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2024-3-1 10:28 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,如果您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查: 确认是否在边充电边使用手机时出现异常1.该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。3月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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