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为什么看直播没有我的Mate30pro快?有延迟?

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HONOR2303108983548  LV6  发表于 2024-3-1 12:25:27 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
为什么看直播没有我的Mate30pro快?有延迟?两台手机同时放一个直播间的。
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 8.0.0.110(CHNC00E102R3P6)
评论5
荣耀粉丝262784959 荣耀答答团  发表于 2024-3-1 13:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,遇到这个情况确实给您带来不便了,请问您是在WiFi下出现的这种情况么,若是,米浴有为您查看到相关方法,您可以参考一下:

  • 建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
  • 如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试。
  • 建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
  • 建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
  • 建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机如何设置静态 IP,使用WLAN上网
  • 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
  • 辛苦您按照以上方法操作,若是还是无法解决您的问题,请您及时联系我们。
HONOR2303108983548  LV6  发表于 2024-3-1 16:45 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
都是用流量看的,都是5G

评论

如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。  发表于 2024-3-4 23:49  湖南
(温馨提醒:前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。我的荣耀APP>服务页>快捷服务>门店服务)  发表于 2024-3-4 23:49  湖南
荣耀粉丝262784959 荣耀答答团  发表于 2024-3-4 23:51 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
3请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
更多方法您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/  查看。
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