有没有遇到视频快进会卡住？

比如抖音这类的，快进会出现黑屏，或者画面卡住，但有声音的问题？

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楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您备份应用数据卸载之后重新到应用市场下载尝试。若无法改善，请及时联系澜澜。

一直有，反馈了没啥回应

天天年年 发表于 2024-3-1 20:25
一直有，反馈了没啥回应

层主您好，出现了这样的问题，影响到了您的使用体验，很抱歉给您带来不便了。请问您目前的系统版本是多少呢？查看到您之前也有反馈过此情况，请问您是否有尝试之前小达人给您的方案呢？

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。您看是否是以下应用。
1.如果是咪咕视频APP视频快进后，画面不动声音正常。这是应用自身问题。我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：咪咕视频>我的>帮助与客服。
2.如果是哔哩哔哩播放视频时，画面不动，声音正常。此为应用自身问题。我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：哔哩哔哩>我的>我的客服>联系客服。

@天天年年   您好，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

有

您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。