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黑屏 卡顿 系统问题

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HONOR2307292009207  LV6  发表于 2024-3-2 23:30:52 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
每次支付宝付完款,点击付款金额就黑屏进入锁屏界面?
评论1
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-3-3 10:28 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的支付宝付款后黑屏的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您检查荣耀智慧助手基础服务是否开启,进入设置>智慧助手>YOYO建议,会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,点击“立即开启”,然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗,说明基础服务已经打开,重启手机后尝试。
2.辛苦您查看是否某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
3月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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