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荣耀50相机问题

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HONOR812550800  LV4  发表于 2024-3-11 19:43:45 江苏 来自:荣耀50 5G
为什么原生相机打开后老是容易卡死,并且微信和支付宝扫描二维码的时候,动不动就启动不了相机
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本14.0.1.500
系统版本NTH-AN00 7.0.0.178(C00E175R2P4)
评论1
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2024-3-11 20:32 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝塔 于 2024-3-11 20:36 编辑

楼主您好,看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来,贝塔已了解到您反馈的问题,您的心情我们可以理解,若是我们遇到这样的问题,确实也会感到烦恼,但您先别着急,贝塔给您方案进行排查:
1.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
3.手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
关于您反馈扫码问题,相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。   
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