呜呜

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HONOR2302136030595  LV7  发表于 2024-3-13 21:16:42 上海 来自:荣耀Magic5
手机充电时,第一下时摸手机好像会漏电
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龙龙magic5  LV7  发表于 2024-3-13 21:20 甘肃 来自:荣耀Magic5
舒服吗

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就和静电一样,第一次出现这种情况  发表于 2024-3-13 21:47  上海
云虚子  LV9  发表于 2024-3-13 21:23 江苏 来自:荣耀Magic4 Pro
去售后看看吧
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-13 21:27 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果只是偶尔发生,可能是充电时人体与手机表面进行了轻微的电荷交换,从而刺激到了神经,就像冬天晚上脱毛衣时经常发生噼里啪啦的静电一样,这是正常现象。如果发生的次数较多,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.请检查充电器外壳和数据线是否受损,如果有损坏,可能出现漏电情况,请您立即停止使用并更换原装充电器或数据线。
2.请使用正常家用电网的电源进行充电,其他电源可能存在不稳定的状况。
3.建议您使用荣耀原装充电器进行充电,其他非荣耀配件我们无法保证使用安全。
ps:荣耀原装充电器都进行了严格的测试验证,并通过国内及国际的安规认证,符合中国 CCC 和国际 IEC60950 安全标准,在正常使用的情况下不会发生触电的危险。

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开始也以为是偶然的,最近时不时一下,有点害怕  发表于 2024-3-13 21:46  上海
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-13 21:57 湖南 来自:浏览器

若以上方法未能解决您的问题,建议您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
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