求回复呀

我的荣耀 Magic5pro  12+256已升级为8.0.0.110版本后，用了一段时间后，突然指纹，人脸识别消失，重新录入。又黑屏后，关机启动才恢复。    最重要的是把 设置中  应用管理一智慧助手  缷载更新后，在设置中找不到智慧助手了，带来很多调试不便，求官方帮助恢复及安装，谢谢

拿着手机去售后网点看看，离得远只能寄修

售后

指纹、人脸丢失问题可能需要售后看一下。

卸载更新后可以在荣耀搜索或者负一屏搜索YOYO建议、智慧助手等相关关键词恢复

昨天下午，荣耀工程师远程指导终于恢复，谢谢。