指纹解锁问题

有跟我一样的吗？好不容易把指纹录了，但是根本没法用，无法解锁，无法支付，这个功能成为摆设……

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您重启手机后尝试。关于指纹无法解锁的问题，您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/这个链接排查尝试。

关于您遇到的指纹无法支付，您看是否是微信无法指纹支付。若是的，麻烦检查系统版本，将系统更新到最新版本。或者删除系统指纹并重新录入，再次尝试使用微信指纹支付。如果手机上支付宝无法使用指纹支付，建议您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415317/这个链接排查尝试。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

太多太多问题，断网也随时出现，车机互联也是个****

是不是贴钢化膜了

为啥我指纹解锁会莫名打开其他应用

零重力零重力 发表于 2024-3-15 21:16
为啥我指纹解锁会莫名打开其他应用

层主您好，给您带来不便深感歉意，为了更好跟进您问题，阳光这边私信您了，辛苦抽空查看。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您可以打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。