荣耀手机和平板智慧互联连不上

一样的账号，一样的WIFI网络
设置里的智慧互联已经显示了双方的设备
但是互联信任环里面就是找不见对方 咋回事啊
不能连接 有人用过吗？

楼主您好，非常抱歉给您带来不好体验了，关于您反馈智慧互联不显示待连接设备的问题，阳光这边给到您一些建议，希望能帮助到您
1.请确认本机和待连接设备是否登录相同荣耀账号，确认本机和待连接设备是否打开WiFi开关或蓝牙开关；
2.请确认对端设备是否同意用户协议，请确认网络状况是否良好；
3.手机/平板进入设置>安全>更多安全设置>加密和凭据>受信任凭据，里面的开关需要全部打开。
更多操作方法辛苦点击以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15836753/
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

若未能解决您的问题，您可以随时评论联系阳光，阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。

楼主好，此问题解决了吗？我遇到同样问题，按照以上说明操作仍然解决不了，请问是否有其他解决方法，谢谢。

HONOR2601062990573 发表于 2026-1-6 17:23
楼主好，此问题解决了吗？我遇到同样问题，按照以上说明操作仍然解决不了，请问是否有其他解决方法，谢谢。

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，为了更好的解决您的问题，请问您是使用的那款设备呢？是在中国大陆购买的设备吗？伯符会尽全力协助您解决问题。