5Pro 自从升级 8.0 后

自从升级了 8.0 之后，我玩 JJ 斗地主 APP 里的萌球大战 25 分钟之后就会死机，画面是继续活动的，但是手机任何操作和按键都不会有任何反应，直到几分钟后手机自动重启才恢复正常，升级 8.0 那么长时间了现在依然还是这样，请技术人员看看怎么回事儿？

我还以为只有自己变卡了

这里都是AI客服，哪有技术人员

被牛撞了一下 发表于 2024-3-17 18:06
我还以为只有自己变卡了

层主您好，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问是否也是玩游戏时出现卡顿的现象吗？如果是的话，辛苦您游戏前清理/关闭后台运行的应用；若您有开启低电量模式的话也建议您关闭。

更多关于游戏卡顿的排查方案您可以参考该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/。

温馨提示：因链接中涉及升级系统、前往服务中心，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问是手机在使用过程中出现死机、卡死现象吗？若是，请您长按音量下键+电源键10秒以上，并按照以下方法排查：
1.该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

我反应的已经解决了，非常感谢。