微信指纹支付用不了

打开钱包或者指纹支付都用不了面容或者指纹支付

现在根本不能用，明天去售后看看了，微信也重新安装了，系统也恢复出厂重新弄了，问题依旧，有懂得老铁吗

我也是这样，用不了了

@HONOR2403118380623 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦检查系统版本，将系统更新到最新版本（如已经是最新系统版本，请重启手机）
2.删除系统指纹并重新录入，再次尝试使用微信指纹支付。
ps：后续涉及到系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

HONOR2110091426644 发表于 2024-3-18 22:51
现在根本不能用，明天去售后看看了，微信也重新安装了，系统也恢复出厂重新弄了，问题依旧，有懂得老铁吗

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、检查系统版本，将系统更新到最新版本（如已经是最新系统版本，请重启手机）
2、删除系统指纹并重新录入，再次尝试使用微信指纹支付。
如按以上操作仍无法使用微信指纹支付功能，建议您到就近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：如您需要升级系统或前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）