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手机充电就接触不良

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HONOR2208253836257  LV4  发表于 2024-3-23 12:24:44 湖北 来自:荣耀70 Pro 5G
原装充电器重启过,一充电输入法乱跳无法正常打字,屏幕划过软件直接误触打开,解锁也解不开,不充电或者用充电宝就可以正常使用
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本SDY-AN00 7.0.0.184(C00E175R5P5)
评论1
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-3-23 13:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便,针对您的问题,辛苦您尝试一下:
1.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
2.强制重启手机的尝试,同时按住音量下键和开机键 10 秒以上
若无效辛苦您点击链接查看更多排查步骤:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
若以上方案无效您可以回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。
温馨提醒:前往门店前请您先备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证。
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