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低电量情况下充不进去电,会一直耗禁电量,现在0电量,如何解决

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虎牙1043  LV5  发表于 2024-3-25 15:40:46 山西 来自:荣耀70 5G
低电量充不进电,
评论9
云在青霄水在瓶  LV9  发表于 2024-3-25 16:00 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
插上充电器不要动,也不要试图开机,一直查着
HONOR2309085252461  LV6  发表于 2024-3-25 16:00 广东 来自:荣耀70 Pro+ 5G
换一个充电器看看
或者数据线

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就一个带的线  发表于 2024-3-25 16:33  山西
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-3-26 14:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,希望以下方法能帮到您:

1.使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2.接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉小美。

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原装的,  发表于 2024-3-28 23:19  山西
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-3-29 15:20 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小美 于 2024-3-29 15:21 编辑

@虎牙1043 楼主您好,手机在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。
1.建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试
2.出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
①充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
②无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
荣耀小达人丶小美 荣耀答答团  发表于 2024-3-29 15:23 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小美 于 2024-3-29 16:05 编辑

@虎牙1043 如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
(温馨提示:4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。)
荣耀粉丝236419565  LV3  发表于 2024-4-2 21:38 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
我手机没电自动关机后,插上原装充电器一直充不进去电,显示电量为0,拔掉充电器就提示30秒关机
荣耀小达人丶小宝 荣耀答答团  发表于 2024-4-5 10:43 湖南 来自:浏览器
@HONOR2211174195437 层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,建议您尝试继续充电5分钟,插着充电器按开机键,看是否有低电量提示,若无低电量图标,继续充电30分钟后,尝试开机。
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