#荣耀Magic6系列#

网络问题

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HONOR2403276056179  LV4  发表于 2024-3-27 23:02:39 广东 来自:荣耀Magic6 Pro
为什么魔法6ProWIFI网络使用效率那么**,下载游戏刚开始全速,后面就不到百分之十点速度了?还有就是游戏更新,然后切换后台,再回去都没有下载多少,为什么切后台就不给网络了?你至少可以有个网络使用方式选择让我选啊,而不是替我决定第一次使用荣耀,没想到这么**?
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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 17:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

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切后台没网跟我的网络有什么关系?  发表于 2024-3-28 18:41  广东
你们不是号称做了什么c1增强芯片?跟没做一样,跟别家旗舰拉不开差距你买这个价,你是华为?  发表于 2024-3-28 18:42  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 17:31 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

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一个版本更新的问题,非要折腾消费者?等下去了也不行,是不是就该换手机了?  发表于 2024-3-28 18:44  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 21:47 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您,还请您查看一下。
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