magic4升级后超级卡，拍照模糊不如千元机

友友们，你们升级后有没有出现这种情况

我的不卡，就是相机和扫码的时候启动很慢

我的也卡卡的，特别是录像超级卡

华荣道道荣华 发表于 2024-3-30 06:31
我的不卡，就是相机和扫码的时候启动很慢

楼主，您好，感谢您的反馈，相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因，您可以尝试以下操作，看是否能帮到您。
运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
若您进行上述操作后还是没有改善，您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/ 查看其他方案。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

我的相机也很卡 启动慢 画面会一卡一卡的 录像也会卡一个画面

有惊喜哦 发表于 2024-3-30 12:34
我的相机也很卡 启动慢 画面会一卡一卡的 录像也会卡一个画面

层主您好，非常抱歉给您带来了不便了，关于您也出现过启动慢这样的问题，辛苦您参考一下荣耀小达人若木5楼的解答方法。关于您反馈拍照卡顿的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.建议您将相机恢复默认值，或删除相机数据后尝试。操作方法：
相机恢复默认值：进入相机 > 设置 > 恢复默认值。
删除相机数据：前往设置 > 应用 > 应用管理 > 相机 > 存储，点击删除数据和清空缓存后尝试。
ps：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.重启设备
请您重启手机后尝试问题是否解决。重启手机可以将一些异常启动的应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。
若未能处理您的问题，还请您及时联系我们。

@有惊喜哦  关于您所描述录像的问题，辛苦您尝试以下：

1.建议您录制视频时尽量避免剧烈晃动。部分相机有光学防抖（OIS）功能，可以减少因为外界抖动造成的画面模糊，当外界抖动明显时其独有的防抖特性，会使预览画面有所延迟、卡顿。

2.手机运行内存不足时会导致应用卡顿，建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。

3.手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
更多请点此链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15814440/

@有惊喜哦   建议您操作以上，若您需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修  

4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您好，感谢您的反馈，关于您手机升级后卡顿和拍照模糊的问题，为了更好的解决您的问题，请问您更新了多久呢？

有，超级卡。打游戏也卡，最要命的是平时打开相机拍照和扫码也卡死了