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荣耀magic6售后不作为,电话客服如摆设,已拨打12315维权

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HONOR2111135496257  LV4  发表于 2024-4-1 11:43:12 内蒙古 来自:荣耀Magic6
本帖最后由 HONOR2111135496257 于 2024-4-1 19:35 编辑

3月8日激活一台荣耀magic6,3月29日撕原厂膜时发现屏幕听筒两侧开胶,当天下午前往售后处理,售后一系列拍照后开胶处有扩大趋势,售后回复需与厂家反馈,等待回复,售后承认是出厂存在溢胶,导致开胶,说客户应该在开箱是就发现这种问题,呵呵。
4月1日售后回复:无法换机,也无法处理,只能等后续问题扩大后售后处理。(现在都不处理,后续扩大你们还会认吗?呵呵)
之后拨打荣耀售后电话,沟通售后给我回复说是开胶不属于功能性问题,属于外观,而且售后已经给我维修处理过了。(呵呵,售后拿上我的手机仅拍了照片反馈就还给我,其余任何操作都没有),同时敢问售后和荣耀的各位工程师,屏幕开胶居然不会影响功能?那么开胶后你
们宣传的ip54,ip68等级不受影响吗?持续处理中
4月1日晚:售后已经来电,同意换机,此贴终结,荣耀还是值得信赖的。 荣耀magic6售后不作为,电话客服如摆设,已拨打12315维权
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HONOR2111135496257  LV4  发表于 2024-4-1 19:33 内蒙古 来自:荣耀Magic6
售后已经来电,同意换机,此贴终结,荣耀还是值得信赖的。

评论

怎么换的,楼主怎么解决的  发表于 2024-5-12 15:05  辽宁
12315走起  发表于 2024-5-15 20:08  内蒙古
哥,12315怎么个流程,我也是才买的荣耀magic6,后盖不贴合按压有响声,去售后非说属于外观问题不同意换机,后悔入坑  发表于 2024-8-23 16:22  重庆
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