使用荣耀100pro的糟糕经历

千万别买荣耀100pro。我的手机23年12月买的，发现设置响铃状态下（没有设置静音或震动），来电没有铃声，只有来电界面，导致错过很多电话无法接听。在一月开始就一直在向荣耀反馈问题，并根据他们的要求就行了检测及上传问题日志、截图、视频，但是授权门店检测不出来问题，也亲眼目睹了来电没有铃声的问题，也承认有这个现象，反馈给荣耀客服后，一直说有专人关注，也承诺了解决的时间节点是3.15日，但是一直到3.15晚上也没有人联系我。一直到3.18日荣耀人员联系我告诉我必须关闭语音播报功能，否则来电没有铃声无法解决。但是运动开车的时候没有语音播报功能的确不方便，还有一定的安全隐患，几个月了，手机接听电话的最基本功能都无法保障，要牺牲手机一个功能解决另外一个功能，手机产品是不是有质量问题？直到今天还在联系我说手机这个问题门店检测不出来，无法退货退款，说的真是冠冕堂皇无羞无臊，难道这样的质量问题就该我们消费者承担吗？消费者凭什么为你们荣耀公司试错？我在知乎上发的这个问题的帖子也被荣耀公关删除了，这个删除了，我可以在其他平台发帖，难道你们可以控制全部互联网吗？这个你们能管的了吗？与其花心思干这些没有意义的事情，不如埋头苦干，干一些正经事，干一些让消费者满意的事，彻底解决消费者手机的问题。

荣耀你们挖空心思的到处删帖，干点正经事解决我们的手机问题啊！

有没有同样经历的使用者，说说你们的经历。

客服还联系我，打算送我几十元的耳机或者其他同价值物品，但是要求我删帖。被我拒绝了。也多亏了你们荣耀能干出这样的事，感觉我们消费者没有见过耳机吗？没有见过这么点钱吗？把这些删帖做交易的劲头用来造手机，也比干这个强吧！

本来是个荣耀粉，家里手机从荣耀6、7、9、20，一直到现在的100pro，平板机顶盒路由器都是荣耀。直到这次100pro出现问题反馈，以及他们解决问题的态度和行为，简直不敢恭维，和我对接人员的言而无信，推诿扯皮，客服非常不专业的回访，这两个月因为手机出现来电没有铃声问题，和荣耀打交道，把我内心里对荣耀的的好感败的一干二净。

发不了言论了吗？

最早反应问题的时候，还秉承着:“互相理解，互相配合”的原则客客气气的沟通，但是被荣耀忽悠了这两个月，感觉已经没有办法抑制怒气了，真想爆ck了。刚刚客服回电，因为清明节领导协商解决的方案还没有定下来，所以还需要耐心等待。那么反映了2个多月，每月都有清明节吗？问题都解决不了，频繁的客服来电有何用？踏踏实实的干些解决消费者问题的事情，服务好消费者，造好的质量过硬的产品，这才是有担当的国企该干的事。

今天客服来电，告知荣耀领导经过几十天的商议决定，让消费者正常使用。牺牲语音播报，解决来电没有铃声，荣耀请问，语音播报怎么正常使用？手机是否达到了使用说明书里的质量标准？你们荣耀的正常使用是什么概念？和平常人不一样吗？手机使用功能正常我干嘛要投诉退机换机？使用功能的残缺为什么是我们消费者承担？给消费者造成的影响和损失怎么解决？

荣耀的做法真正是掩耳盗铃，就是此地无银三百两，邻居小二不曾偷！

荣耀这是打算告诉我们消费者，就是想和你们耗着，其他平台有不利形象的帖子就公关删除，好吧，那就耗着。我会不遗余力的给你们做广告，告诉所有看到帖子的消费者，慎重选择荣耀品牌，否则和我是一样的结局:买手机容易，出问题维权艰难。